H10 Tindaya

Posso dire di aver trascorso una vacanza da sogno, tutto magico, le persone e tutto e dulce e sinfundo la sera partecipare agli spettacoli era come fosse un premio della giornata che hai trascorso mi auguro e spero di rivedere un altro periodo perché è una forma di entusiasmo. Luca, Debora ho avuto più un contatto ravvicinato hanno avuto un risultato più che positivo. Con la speranza che non sia un finale, IL MAGICO Luca veramente un mago da palcoscenico, un uomo di spettacolo, divertentissimo, educazione esemplare meritatamente conosciuto come la spalla del magico Nanni entrambi sono un fuoco. Mi hanno emozionato con gli spettacoli e la loro voglia di fare. Migliore animazione che ho incontrato in tutta la mia vita questa equipe di ragazzi sono eccezionali. Grazie

En primer lugar, decir que elegimos este hotel para pasar nuestras vacaciones dejándonos llevar por las buenas reseñas que tenía. He de decir que tras pasar una semana en él, no ha estado a alturas de las expectativas deseadas y quiero expresar mi descontento, ya que me hubiese gustado saber los pros y los contras a los que me atenía para así valorar o no otra opción. Como lado bueno, felicitar al equipo de animación del hotel (tanto de miniclub como resto de actividades), súper involucrados y encantadores. Oferta de entretenimiento bastante buena. En cuanto a instalaciones es un hotel muy completo, piscina con toboganes para niños de distintas edades, opción de spa, acceso directo a la playa, habitación amplia… bien. Como contras. Es una realidad y fue comentado con la responsable de relaciones públicas en su momento, que tienen una problemática que se ve por falta de personal y que afecta sobretodo al área de restauración. Esta situación hace que cada vez que se vaya al buffet, muchas cosas se acaben y no repongan o tarden, los camareros se limiten a reponer platos y limpiar mesas porque están a tope y eso se refleja en un mal de servicio. No pude entender que mi hija quisiera plátanos (estamos en Canarias, producto local) ayer y hoy en desayuno y se hayan acabado y no se repusieran. Ayer comentamos y que no quedaban. Los platos sucios los vas entongando en la mesa y los camareros no dan para poder retirarlos. El servicio de todo todo incluido de tarde, es inexistente. Hay un servicio de comida hasta las 16:00 en el bar piscina y luego se queda de bebidas hasta las 18:00. Como españoles, echamos en falta que este servicio se extienda hasta las 18:00 un poco para tener esa opción de merienda con algún surtido de dulce, café o sándwich. Las bebidas de por la noche, pedimos unas piñas coladas el primer día que cuando nos las pusieron nos comentaron que las hacía una máquina. Imbebibles. Y así sucesivamente más cosas. En resumen, no nos hemos sentido valorados como clientes. Espero que mi crítica les sirva de manera constructiva para mejorar, ya que como canaria y cliente que soy vivimos del turismo el cual hay que cuidar, sea de donde sea. Desde luego que tras esto y con mucha pena descarto a la cadena H10 de mis opciones.